Privacidade e proteção de dados para todo o ecossistema Plenos Technology.

1. Abrangência desta política

Esta Política de Privacidade se aplica ao ecossistema digital da Plenos Technology e foi estruturada para atender as necessidades de privacidade de todas as páginas e experiências administradas pela empresa, incluindo:

• site institucional da Plenos Technology;
• páginas comerciais, formulários e landing pages;
• Plenara IA — plataforma corporativa de inteligência operacional;
• PlenarA+ — assistente pessoal inteligente;
• páginas de Política de Privacidade, Termos de Uso, contato, demonstração, suporte e relacionamento comercial;
• integrações, formulários, comunicações e processos relacionados aos produtos e serviços da empresa.

2. Quem é o controlador dos dados

A Plenos Technology, inscrita no CNPJ sob nº 08.933.840/0001-19, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados às páginas, produtos, formulários, suporte e comunicações vinculados ao seu ecossistema digital.

A empresa atua como controladora dos dados pessoais tratados para operação de contas, prestação de serviços, demonstrações comerciais, suporte, segurança, cobrança, relacionamento e cumprimento de obrigações legais aplicáveis.

Razão social: Plenos Technology
CNPJ: 08.933.840/0001-19
Canal LGPD e privacidade: suporte@plenostech.com.br

3. Quais dados podem ser coletados

Dependendo da página, do serviço ou do produto utilizado, poderão ser coletados ou tratados os seguintes tipos de dados:

• nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e informações fornecidas em formulários comerciais;
• CPF, credenciais de acesso, informações de autenticação e dados necessários à criação de conta, quando aplicável;
• dados de assinatura, contratação, cobrança e pagamento processados por fornecedores especializados;
• informações inseridas pelo usuário em tarefas, finanças, metas, relatórios, dashboards, projetos, documentos, processos e automações;
• interações com recursos de inteligência artificial, prompts, comandos, perguntas, respostas e análises geradas;
• IP, navegador, dispositivo, logs de acesso, cookies, telemetria técnica e dados de segurança, quando aplicável.

4. Finalidades do tratamento

Os dados são tratados para finalidades como:

• responder contatos, pedidos de demonstração, propostas e solicitações comerciais;
• criar, autenticar, proteger e manter contas de usuários;
• operar funcionalidades dos produtos e serviços oferecidos pela Plenos Technology;
• organizar tarefas, rotina, finanças, dashboards, relatórios, projetos, documentos e processos, conforme o produto utilizado;
• gerenciar planos, contratos, suporte, cobrança, comunicação e relacionamento com clientes;
• prevenir fraude, abuso, duplicidade de contas, uso indevido e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais, fiscais ou relacionadas à proteção de direitos.

5. Bases legais

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com base em hipóteses legais previstas na legislação aplicável, incluindo execução de contrato, procedimentos preliminares relacionados à contratação, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e, quando necessário, consentimento.

6. Regras específicas por produto e página

6.1 Site institucional e landing pages

O site da Plenos Technology e páginas comerciais podem coletar dados de navegação, formulários de contato, demonstração, proposta comercial e interações voltadas ao relacionamento com clientes, leads e parceiros.

6.2 Plenara IA

A Plenara IA pode tratar dados operacionais, documentos, indicadores, fluxos, integrações, dashboards, informações corporativas e interações com inteligência artificial para viabilizar centralização, automação e apoio à decisão empresarial.

6.3 PlenarA+

O PlenarA+ pode tratar dados como nome, e-mail, CPF, tarefas, prioridades, metas, finanças, relatórios, simulações e interações com IA. O CPF pode ser exigido para identificar a conta, limitar períodos gratuitos, evitar duplicidade e prevenir fraudes.

6.4 IA e automações

Recursos de inteligência artificial e automações podem utilizar dados fornecidos pelo usuário para gerar respostas, relatórios, simulações, análises e recomendações. As respostas automatizadas devem ser revisadas pelo usuário antes da tomada de decisão.

7. Compartilhamento com fornecedores

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com fornecedores necessários à operação do ecossistema Plenos, como serviços de hospedagem, infraestrutura em nuvem, autenticação, segurança, atendimento, comunicação, analytics, pagamento, automação e suporte técnico.

O compartilhamento ocorre conforme necessidade operacional, contratual, legal ou de segurança, buscando limitar o acesso ao mínimo necessário para a prestação do serviço.

8. Segurança dos dados

A Plenos Technology adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Nenhum sistema é completamente imune a riscos. O usuário também deve colaborar com a segurança utilizando senhas fortes, protegendo seus acessos e evitando compartilhar informações sensíveis desnecessárias.

9. Retenção e exclusão

Os dados poderão ser mantidos enquanto forem necessários para a prestação do serviço, para manutenção da conta, para execução de contrato, para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, segurança, prevenção de fraude ou exercício regular de direitos.

O titular poderá solicitar exclusão ou revisão do tratamento pelo canal de privacidade, observadas as hipóteses em que a retenção seja necessária ou permitida pela legislação aplicável.

10. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para proteger a segurança das contas e dos dados, a Plenos Technology poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de processar a solicitação.

11. Cookies e tecnologias similares

As páginas, produtos e serviços da Plenos Technology poderão utilizar cookies, logs e tecnologias similares para autenticação, funcionamento técnico, segurança, análise de desempenho, prevenção de fraude e melhoria da experiência do usuário.

O usuário pode ajustar preferências de cookies no navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de recursos essenciais.

12. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças nas páginas, nos produtos, nos fornecedores, nos recursos, nas práticas de segurança ou em exigências legais aplicáveis.

A versão vigente será publicada nesta página com a data da última atualização.

13. Canal LGPD e privacidade

Para dúvidas, solicitações, pedidos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail suporte@plenostech.com.br.